Política de Privacidad

01Acerca de esta política

EMPRESAS USA SOLUTIONS LLC, denominada en esta política Empresas USA Solutions («nosotros», «nos» o «nuestro»), opera empresasusasolutions.com desde Fort Lauderdale, Florida. Esta política describe cómo tratamos la información personal a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de citas y comunicaciones relacionadas con servicios notariales, formación de empresas y asistencia para financiamiento personal y empresarial.

02Información que recopilamos

Datos de contacto y comunicaciones

Cuando nos contactas a través de nuestro sitio web, recopilamos tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje. También recibimos la información que eliges incluir en tu correspondencia, como número de teléfono, nombre de la empresa, idioma de preferencia o descripción de la asistencia que necesitas.

Cuando reservas una consulta, recibimos la información que envías a través del servicio de programación de citas, que puede incluir datos de contacto, la fecha y hora de la cita e información sobre tu solicitud. Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o un servicio opcional de mensajería, recibimos información asociada con esa comunicación.

Al momento del lanzamiento, no enviamos boletines ni campañas promocionales por correo electrónico. Las respuestas necesarias a consultas y las comunicaciones sobre los servicios solicitados son distintas de las campañas promocionales por correo electrónico.

Utiliza nuestro formulario general de contacto para las consultas iniciales. No incluyas números de Seguro Social, datos de tarjetas de pago, números de cuentas bancarias, imágenes de documentos de identidad, contraseñas ni otros registros sensibles. Si se necesitan documentos, contáctanos primero para que podamos explicarte el proceso adecuado para enviarlos. Al momento del lanzamiento, los documentos para los servicios se recopilan por correo electrónico. Tenemos previsto un portal para clientes, pero todavía no está disponible; te explicaremos cualquier nuevo método de envío antes de pedirte que lo utilices. El protocolo HTTPS del sitio web protege la conexión con el sitio y no implica un cifrado de extremo a extremo para el correo electrónico ni sus archivos adjuntos.

Asistencia para financiamiento

Trabajamos directamente con nuestros prestamistas y con 300 bancos en todo Estados Unidos para asistir a los clientes con financiamiento personal y empresarial.

Para las solicitudes de préstamos, recopilamos la información y los documentos de respaldo necesarios para la solicitud y los enviamos al prestamista que la gestiona. Según la solicitud, estos materiales pueden incluir datos de contacto e identificación, información financiera personal o empresarial y los registros de respaldo solicitados por el prestamista. El prestamista trata la información conforme a su propio aviso de privacidad y a los requisitos de la solicitud.

Registros de servicios notariales

Para las notarizaciones presenciales, conservamos copias de los documentos de identidad y de los documentos firmados, y mantenemos un diario notarial como parte de nuestras prácticas de mantenimiento de registros. Estos registros se conservan en archivos físicos y de forma segura en la nube. El acceso del personal se limita a lo necesario para su trabajo. Conservamos los registros del servicio según sea necesario para completarlo y cumplir cualquier obligación independiente de mantenimiento de registros que resulte aplicable; el personal autorizado revisa los registros para su eliminación cuando ya no se necesitan.

Notarización remota en línea

Si utilizas nuestros servicios de notarización remota en línea a través de Notary Hub, la información tratada puede incluir datos de contacto y de la cuenta, información de verificación de identidad, imágenes de documentos de identidad, documentos enviados para su notarización, firmas electrónicas, entradas del diario notarial y grabaciones de audio y video de la sesión. Notary Hub y sus proveedores de verificación pueden tratar información para verificar tu identidad. Utilizamos la información pertinente para realizar y documentar la notarización y cumplir las obligaciones aplicables de mantenimiento de registros.

La información de la sesión se trata y almacena a través de Notary Hub y sus proveedores de servicios conforme a sus términos aplicables y su política de privacidad. Los registros notariales se conservan conforme a los requisitos legales aplicables. Los registros sujetos a conservación obligatoria pueden no ser susceptibles de eliminación a solicitud o inmediatamente después de la finalización del servicio.

Formación de empresas y solicitudes de EIN

Para la formación de una LLC, recopilamos la información y los documentos necesarios para los servicios que solicitas, incluida la preparación administrativa y la presentación de trámites de constitución autorizados por el cliente y de las solicitudes de Número de Identificación del Empleador (EIN) que se requieran. Tú o tu abogado contratado de forma independiente eligen la estructura de la entidad y proporcionan los términos del acuerdo operativo. Al momento del lanzamiento, no seleccionamos estructuras jurídicas ni redactamos o personalizamos disposiciones de acuerdos operativos. Los requisitos de información varían según el estado, la entidad y el servicio. Según el servicio, esto puede incluir datos de la empresa y de contacto, direcciones, información de propiedad o administración, información del agente registrado, firmas e información de la parte responsable necesaria para una solicitud de EIN. Para las solicitudes de EIN, recopilamos el número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) de la parte responsable cuando es necesario. Al momento del lanzamiento, recopilamos la información y los documentos necesarios para el servicio por correo electrónico.

Presentamos los documentos de constitución directamente ante los organismos estatales correspondientes y las solicitudes de EIN que se requieran ante el Servicio de Impuestos Internos (IRS). Los EIN son identificadores fiscales federales, no identificadores emitidos por Florida ni por otro estado. La información incluida en las presentaciones estatales puede hacerse pública conforme a las normas del organismo sobre registros públicos. Cualquier acuerdo operativo proporcionado por el cliente o su abogado que se gestione dentro del servicio administrativo permitido es distinto del trámite de constitución; la información de un expediente de cliente no se convierte automáticamente en una presentación pública. Dichos acuerdos se comparten únicamente con el cliente, salvo que este autorice a otro destinatario. El contenido de las presentaciones públicas varía según el estado y el trámite; presentamos la información necesaria para el trámite solicitado.

Los plazos de estos procesos dependen enteramente de los organismos gubernamentales involucrados.

03Actividad del sitio web y cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento, la seguridad, las preferencias y la medición del sitio. Nuestros proveedores de alojamiento, seguridad y análisis pueden tratar información técnica, como tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo, las páginas solicitadas, las páginas de procedencia y la hora de una visita.

Nuestros formularios de contacto utilizan un servicio automatizado de prevención de spam y detección de bots. Las herramientas de análisis del sitio y los registros de actividad ayudan a medir las visitas y la actividad de navegación. Nuestra página de inicio utiliza un servicio integrado de reseñas de clientes que obtiene reseñas públicas y puede cargar imágenes de los autores desde una plataforma externa de reseñas. También utilizamos un servicio externo de fuentes web para mostrar nuestra tipografía. Estas funciones implican solicitudes de tu navegador a los proveedores correspondientes, que tratan la información conforme a sus avisos de privacidad aplicables.

Puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales a través de nuestro aviso de cookies y volver a abrir tus opciones mediante el botón «Cookies / Preferences». Las cookies opcionales de análisis se utilizan únicamente después de que aceptes las cookies de análisis. Las cookies de preferencias recuerdan tus elecciones de análisis y marketing. Las cookies necesarias permiten el funcionamiento, la seguridad y el acceso al sitio web.

Los controles de cookies integrados del sitio web no necesariamente bloquean todas las solicitudes realizadas por una función personalizada o un proveedor externo. Por ejemplo, cargar el contenido de reseñas y los recursos externos de fuentes implica solicitudes del navegador a esos proveedores. Rechazar las cookies opcionales de análisis no significa que no se trate ninguna información técnica para que el sitio o sus funciones operen.

Tu navegador puede permitirte bloquear o eliminar cookies. Bloquear algunas tecnologías puede afectar las funciones del sitio web. La configuración de cookies del navegador no necesariamente controla la información ya recopilada ni todas las formas de seguimiento.

04Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal según sea necesario para:

• Responder consultas, programar consultas y comunicarnos sobre los servicios solicitados.
• Preparar y presentar trámites de formación de empresas autorizados por el cliente y las solicitudes de EIN que se requieran.
• Verificar la identidad, realizar y documentar notarizaciones, mantener registros notariales y de otros servicios, y atender las obligaciones legales o reglamentarias aplicables.
• Recopilar y enviar a los prestamistas la información y los documentos de respaldo de las solicitudes de préstamos, dar seguimiento a las operaciones de financiamiento y administrar las comisiones mediante las notificaciones del prestamista descritas anteriormente.
• Preparar facturas, recibir y conciliar pagos mediante proveedores de servicios de facturación y pagos, y enviar documentos para su firma electrónica mediante proveedores de servicios de firma de documentos.
• Operar y proteger el sitio web, detectar spam y usos indebidos, y medir el uso del sitio conforme a las elecciones de cookies descritas anteriormente.

Actualmente no enviamos boletines ni campañas promocionales por correo electrónico. Las respuestas a consultas, los mensajes de citas, las facturas y las comunicaciones necesarias para realizar un servicio solicitado son distintas de las campañas promocionales.

05Cuándo compartimos información

Nuestros proveedores del sitio web y de comunicaciones incluyen servicios de alojamiento y formularios de contacto, programación de citas, correo electrónico, prevención de spam y detección de bots, servicios opcionales de mensajería, servicios integrados de reseñas de clientes y servicios de fuentes web. Pueden tratar información para proporcionar estas funciones. Nuestro selector de idioma enlaza directamente a las páginas en inglés y español. Cargar una función integrada puede implicar el tratamiento de información por parte de un proveedor aunque no envíes un formulario.

Para la notarización remota en línea, Notary Hub y sus proveedores de servicios tratan la información de verificación de identidad, documentos, diario y sesión descrita anteriormente.

Utilizamos proveedores de servicios de facturación y pagos para enviar facturas y recibir pagos de clientes, incluidos pagos con tarjeta. Estos proveedores y sus socios de procesamiento de pagos gestionan la información necesaria para la facturación y el pago. Utilizamos proveedores de firma electrónica para enviar documentos a los clientes para su firma; esto implica los datos de contacto del destinatario, el contenido de los documentos y la información relacionada con la firma. También utilizamos proveedores de correo electrónico y almacenamiento en la nube para las comunicaciones y los registros de clientes. Estos proveedores tratan información para prestar sus servicios conforme a los términos y avisos de privacidad aplicables.

Las notificaciones de los formularios de contacto se envían a contact@empresasusasolutions.com. El destino de una notificación no describe por sí solo todos los lugares donde nuestros proveedores de alojamiento o correo electrónico almacenan una copia.

Para las solicitudes de préstamos, compartimos la información de la solicitud y los documentos de respaldo que recopilamos con el prestamista que gestiona la solicitud. Para la formación de una LLC y las solicitudes de EIN que se requieran, presentamos la información necesaria directamente ante los organismos gubernamentales correspondientes. También podemos compartir registros con un destinatario que autorices. Al momento del lanzamiento, ningún otro contratista externo, contador, abogado o empresa recibe registros de clientes como parte de nuestro proceso habitual de servicio, aparte de los proveedores y destinatarios descritos en este aviso.

Podemos divulgar información cuando sea legalmente obligatorio o razonablemente necesario para responder a solicitudes legítimas, proteger derechos, abordar fraudes o resolver disputas, sujeto a las restricciones aplicables.

Al momento del lanzamiento, no vendemos ni alquilamos información de clientes, no la proporcionamos a otras empresas para su propio marketing ni utilizamos píxeles de publicidad dirigida. El tratamiento por parte de proveedores de servicios, las presentaciones gubernamentales, las divulgaciones autorizadas y las notificaciones de prestamistas descritas anteriormente son distintos de estas prácticas de marketing.

06Cómo conservamos y protegemos la información

Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos las consultas de contacto y los expedientes de clientes de LLC durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron y las necesidades aplicables de mantenimiento de registros. Revisamos los registros de los clientes para su eliminación después de que su servicio se haya completado. Una revisión no necesariamente da lugar a una eliminación inmediata: puede ser necesario conservar registros por obligaciones legales o contables aplicables, asuntos en curso o disputas. El personal autorizado revisa los registros, incluidas las consultas que no se convierten en contrataciones de servicios, para determinar cuándo pueden eliminarse. Los registros que ya no deban conservarse se eliminan o desechan de forma segura, según corresponda a su formato. Los sistemas de los proveedores, las papeleras y las copias de respaldo pueden seguir ciclos independientes de eliminación y recuperación; la eliminación de un expediente activo no necesariamente elimina de inmediato todas las copias en poder de los proveedores. Cuando un registro notarial específico está sujeto a un requisito legal de conservación, ese requisito tiene prioridad sobre la revisión habitual para eliminación al finalizar el servicio.

Seguridad y acceso

El sitio web utiliza HTTPS para cifrar la información en tránsito entre tu navegador y el sitio web. Utilizamos servicios de almacenamiento en la nube para conservar los registros de clientes y limitamos el acceso del personal a lo necesario para su trabajo. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Algunos registros de servicios también se conservan en archivos físicos. Los registros conservados en nuestros sistemas de trabajo se mantienen únicamente mientras sean necesarios para el servicio y los fines aplicables de mantenimiento de registros. El personal autorizado revisa los registros para su eliminación. El uso de HTTPS en el sitio web no implica una protección equivalente para cada correo electrónico posterior, dispositivo, archivo físico o copia de respaldo.

07Tus opciones y el control de tu información

Puedes contactarnos en info@empresasusasolutions.com para consultar sobre el tratamiento de tu información o solicitar su corrección o eliminación. Según las leyes que se apliquen a ti y a nuestras actividades, puedes tener derechos adicionales de acceso, obtención de una copia, corrección, eliminación o limitación de determinados usos de la información personal.

Es posible que necesitemos verificar la identidad de quien presenta una solicitud y que estemos obligados o autorizados a conservar determinados registros. Revisamos las solicitudes conforme a la ley aplicable y la naturaleza de los registros involucrados. El personal autorizado revisa los registros para su eliminación. Si no podemos atender una solicitud en su totalidad, explicaremos las limitaciones aplicables. Puedes volver a contactarnos si tienes preguntas sobre nuestra respuesta. Cuando corresponda, también puedes tener derecho a contactar a la autoridad de protección de datos pertinente.

Actualmente no enviamos campañas promocionales por correo electrónico. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos este aviso y proporcionaremos las opciones adecuadas para suscribirse y cancelar la suscripción antes de iniciar esas comunicaciones.

08Enlaces a terceros y tratamiento internacional

Nuestro sitio web contiene enlaces a servicios externos. Cuando sigues un enlace externo, reservas mediante un proveedor externo de programación de citas o eliges utilizar un servicio opcional de mensajería, ese proveedor trata la información conforme a su propio aviso de privacidad. Revisa el aviso presentado por ese servicio antes de enviar información. Los proveedores de alojamiento, visualización de reseñas, pagos, almacenamiento en la nube, correo electrónico, fuentes web, prevención de spam y firma electrónica también tratan información según se describe en esta política. Esta política describe nuestras prácticas y no reemplaza los avisos de esos proveedores. El aviso de privacidad del proveedor de notarización remota en línea está enlazado en la sección correspondiente al servicio anterior.

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y atendemos a clientes ubicados dentro y fuera de Estados Unidos. La información que nos envías puede tratarse en Estados Unidos y en los lugares donde operan nuestros proveedores. Las protecciones de privacidad y los requisitos legales de esos lugares pueden ser diferentes de los de tu país. El uso del sitio web no implica la renuncia a ningún derecho de privacidad que te corresponda.

09Edad mínima

Nuestros servicios están destinados a personas de 18 años o más. Si crees que una persona menor de 18 años ha enviado información personal a través de este sitio web, contacta a support@empresasusasolutions.com para que podamos revisar la información y tomar las medidas adecuadas, incluida su eliminación cuando corresponda. Un adulto puede proporcionar documentos que contengan información sobre otra persona, incluido un menor de edad, cuando sea pertinente para un servicio solicitado. Tratamos esa información para el servicio solicitado y los fines aplicables de mantenimiento de registros, en lugar de considerar a la persona descrita en un documento como suscriptor o contacto de marketing.

10Cambios en esta política y cómo contactarnos

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de información o requisitos aplicables. La política publicada mostrará su fecha de entrada en vigor o de última actualización. Cuando la ley aplicable exija un aviso adicional o una elección respecto de un cambio sustancial, cumpliremos ese requisito.

Para preguntas sobre privacidad, contacta a EMPRESAS USA SOLUTIONS LLC en info@empresasusasolutions.com o al (305) 684-9979.